借口优先练车和考试,益达驾校大学城分校向学员征收100~3000元升级班费用。昨日,本报独家报道此事后,引起社会强烈反响。记者采访获悉,目前益达驾校大学城分校已退还15名学员所交学费,承诺退还学员所交的“升级班费”。同时,该分校已暂停招生工作,正在整改之中。
进展:已退15名学员学费
昨日,益达驾校大学城分校校长信宝军向记者表示,昨日已退还15名学员所交的学费,而对于收取的“升级班费”,学员只要出具相关凭据,该校将全额退还,“我们充分尊重学员的意愿,如果学员愿意继续在我校学车,可随时向他约车练车,如果不愿再学,我校将退还学费”。
“收升级班费用的行为,这纯属乱收费,也是个别教练的个人行为,本来与我校无关”,信宝军称,考虑到有多名学员受骗,该校将会负责赔偿。同时,他提醒称,“学员应看紧自己的钱袋子,在交费之前电话询问一下(我)”,因为一般情况下,除了学费,驾校不会要求学员再交其他费用。
信宝军还告诉记者,目前该校共有182名学员,有4部教练车,可让学员有足够时间练车。“以前确实存在个别教练故意刁难,使得学员无法练车,现在该教练已被开除,学员可直接找我约车练车”。
记者采访了解到,目前,该校已有20多名学员通过电话联系约到了车,并开始练车。
处理:暂停招生进行整改
昨日,益达驾校总校张校长在接受记者采访时表示,大学城益达分校属于承包性质,有相关经营许可证和资质。接到学员举报后,他们也调查核实过,确实有个别教练乱收费,不过已被开除,“分校大小事务,现在都由信宝军校长直接管理,如果还有学员要求退还学费,可直接拨信校长的电话”。
与此同时,张校长称,益达总校还对该分校做出暂停招生的处理,要求分校立即停业整顿,“总校会视其整顿之后的情况,决定是否让其再经营”。
张校长还告诉记者,对于乱收的“升级费”,如果学员确实无法提供相关凭据,可以依法向法院起诉,走法律程序解决此事。同时,总校将会督促该分校退钱,协助学员解决相关问题。
学员:退费情况有喜有忧
学员蒋老师告诉记者,他交了4000元学费,但不愿继续在益达学车,要求退还学费,可学校最终只退了他2100元。对此,信宝军校长解释称:大部分学员已经学了一部分课程,也参加过考试,肯定无法全额退款。此外,学费中还要扣除上交的管理费。这样一来,退还的学费数额就因人而异了。
学员雨先生称,自己除交了4000元学费外,还交了1000元的升级班费用,但都是通过张教练个人之手,没有收据或发票。他不愿继续留在该校学车,要求全额退还学费和升级班费用,但该校以没有升级班费用的证据为由,只同意退还他部分学费。
“幸好我有录音证据,不然的话,恐怕很难得到赔偿”,学员尹先生告诉记者,因为对“升级费”心有疑虑,他当时用录音笔记录了交钱时与张教练的对话,正与学校协商退还300元升级班费用一事。
律师支招
有人证也可要求退费
对此,重庆志同律师事务所律师初云鄂表示,教练是学校雇用的工作人员,驾校本身对教练及其行为有管理和规范的职责,不管乱收费是教练个人行为还是学校行为,驾校都应该负责。学员要是没有凭据,可以通过提供人证的方式证明自己确实交过升级班费,从而要求驾校退钱。
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